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联通光纤宽带故障自助排查手册!图文并茂,通俗易懂

作者:郑州联通宽带 来源:郑州联通宽带安装 发布时间:2016-11-20 01:36:22

 

联通光猫用户在使用中可能出现的故障如下:
 

一、光猫面板上所有灯都是绿灯常亮,无网障碍只有下面2种

1.没有用路由器的拨号连接错误678,必定是大面局断网一般都在3至5小时内自动恢复。

2.有用路由器(WIFI)的用户无错误代码显示,排除大面局断网的情况下,必定是用户路由器故障,请将路由(WIFI)断电重插后等几分钟再看是否有网,如果还没有请重设路由器(WIFI)或更换路由。

光猫面板上有颗红灯在不停的闪烁,无网故障只有下面1种

当用户上网时发现光猫上有红灯不停闪烁时,只需拨打故障电话10010联系上门维修即可。

640.jpg

 

光猫面板上没有任何灯亮,请检查电源插板是否插稳,反复几次无果必定是电源适配器烧坏请自行购买更换。

郑州联通宽带光纤故障排除

温馨提示:光猫最好不要长时间连续使用,三天内建议断电重启一次上网才不卡不掉线,最好一天一次。


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