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偷偷跟踪【中国联通】宽带安装员,发现他竟然在"偷鸡摸狗"干这个...

作者:郑州联通宽带 来源:郑州联通宽带安装 发布时间:2016-12-10 12:54:33

  

  人物介绍:赵先友,40岁,电信公司城区宽带安装员,从事此项工作已有十年。

  电话、手机、网络电视、互联网已然成为现代生活必不可少的一部分。在享受现代科技给我们生活、工作带来便利的同时,我们是否知道有一群人,默默无闻地奔波在庐江的大街小巷,为了你我他的顺畅沟通而任劳任怨地忙碌着呢?庐江县电信公司前端维护班城区共分为三个班,每班六个人。他们负责庐江县电信公司庐城的外线维护、用户网络安装和维护。

  魅力庐江网《走近》栏目组最近走近了庐江电信公司城区前端维护班赵先友,用一天时间,体验了电信公司前端维护班赵先友寻常而不简单的一天。

  07:30:00每天早晨7点30分,他准时来到单位——庐江电信公司城西营业厅。每天早晨第一件事,便是电话沟通自己当天要服务的用户,领取当天维护所需要的物资。

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  早晨的城西营业厅

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  和用户在电话沟通

  08:00:00赵师傅来到了位于移湖路的融和家园,为该小区的一位用户更改自己的账号。经过简单的沟通,赵师傅很快将用户的账号修改完毕。

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  电动车是赵师傅走街串巷的交通工具

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  和客户在沟通

  08:36:00电信前端维护班负责电信用户故障的检修。赵师傅说:“故障检修有严格的时间限制——从客户报修到维修完工,工作日内必须不超过八个小时。如果超过八小时,每半个小时必须对客户有一个反馈。政府机构和银行等关乎国计民生单位的维护检修,即使在夜里,也要求随叫随到。”

  庐江农商行电话的交接箱位于黄山路。赵师傅对于该用户电话故障检修是从交接箱开始的。他熟练地爬上电线杆,打开交接箱,蹲在交接箱悬空狭窄的空间里,检测密密麻麻的线路。赵师傅用了十几分钟,终于修好了交接箱端的故障。农商行的分线盒位于其办公大楼的顶端,赵师傅乘坐电梯,爬上楼顶,将故障电话的分线盒检修好。

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  赵师傅爬上电线杆

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  蹲在交接箱检修故障

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  检测分线盒

  09:28:00赵师傅来到了位于丝绸路上的一家理发店,该用户的网络出现了故障,赵师傅半蹲在理发店吧台局促狭小的空间里,排除了该用户的网络故障。

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  赵师傅来到丝绸路一家发屋

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  赵师傅蹲在局促狭小的空间工作

  09:58;00庐江很多小区的网线还不是光纤的。4月1日赵先友师傅的一项工作是为凤凰城八号楼的一家用户升级光纤。赵师傅用光纤熔接机将接线箱和客户端的光纤熔接后,小心翼翼地把光纤垃圾倒入垃圾箱。赵师傅说:“光纤里面的玻璃丝很细,如果不小心刺破皮肤,会很麻烦的。”所以每次为用户熔接光纤,赵师傅都自带一块接垃圾的红布,完工后将垃圾倒入垃圾袋。

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  肩背手提登上楼梯

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  穿线是门技术活

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  熔接光纤

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  将垃圾装入垃圾桶

  11:05:00赵师傅回到了城西营业厅。赵师傅说:“维护工作中消耗的物资都要做好扫码、登记工作,以便于公司物资管理。”赵师傅的工作笔记是满满的工作记录。每一笔登记,都浸透着赵师傅辛勤工作的汗水。

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  回到城西营业厅

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  赵师傅对用过的维修材料进行扫描、登记

  14:00:00

  下午,赵师傅要去位于移湖路的城市之家宾馆为该用户排除网络故障。由于宾馆三个房间的网络电视都没有信号,通过检测赵师傅认为是该用户的交换机出了故障。赵师傅说:“通常设备故障,前端维护组会请求网络设备支撑中心合作排除。”赵师傅电话联系了网络设备支撑中心的张工。就在等待张工的空隙,赵师傅接到了一个用户找密码的电话,他用自己的工作手机,为该用户找回了密码。赵师傅和张工协同工作,更换了该用户的交换机,排除了城市之家宾馆的网络故障。

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  赵师傅和城市之家宾馆经理在交流

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  检测网络信号

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  等待期间接到用户查找密码的电话

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  和同事协同查找故障原因

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  网络设备支撑中心的张工在更换交换机

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  故障排除后,赵师傅在客房查看

  16:10:00排除了城市之家宾馆的网络故障,赵师傅又来到了御龙湾,为一位电信用户进行业务处理,紧接着,赵师傅马不停蹄,骑着电动车来到了凤凰城,为五楼的一个用户升级光纤。肩背手提,赵师傅一口气上了五楼。

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  上上下下是常事,这次是五楼

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  熔接光纤

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  给用户贴标签,方便下次维护

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  17:20 赵师傅准备骑车回城西营业厅

  17:30:00由于爱人在乡镇工作,赵师傅每天还要接送在城西小学上学的女儿。下午放学后,女儿通常会在公司门口等待爸爸来接她回家。忙碌了一天的赵师傅,见到了可爱的女儿,这是一天幸福的时刻。

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  赵师傅骑车接放学的女儿

  结语:在我们这个城市的每个角落,都有那些我们既熟悉又陌生的普通劳动者,是他们辛勤的付出,让我们这个社会完美而不失温情地运转。让我们敬畏劳动,敬畏那些默默无闻的劳动者。

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