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西宁一小区安装宽带被指定?业主不满讨说法

作者:郑州联通宽带 来源:郑州联通宽带安装 发布时间:2016-12-10 12:36:54

     近日,家住西宁市万达华府小区的朱先生向栏目反映,自家小区内只能安装联通的宽带。这让朱先生感到不满,事情是怎么回事,我们去了解一下。

西宁市万达华府小区业主朱先生:我在8月20几号去电信公司拉宽带,宽带师傅给我打电话说不能装,我感觉好奇,就去电信营业厅问了一下,他说电信装宽带的师傅被打了,不准装宽带。
朱先生表示,万达华府小区是去年底交的房,目前入住率并不高,业主们也是近期才开始陆续安装宽带的。电信公司安装宽带被阻挠后,自己也到物业了解过情况,物业表示,电信、移动的运营商目前均无法入驻。

西宁市万达华府小区业主朱先生:就是说万达方面没有把机房交给物业,并且电信和万达、中人没有达成协议,所以说不能够装电信的宽带,只能装联通的。


记者在小区公告栏中看到一张通知,上面写明小区的网络信息化建设是由甲方西宁万达项目公司全部委托给了青海中人建设有限公司负责,并由中人公司对小区网络设备机房进行投资、修建及使用于电信公司与中人公司对于安装费用等问题没有协商好,中人公司不允许电信公司进入设备机房施工,朱先生表示,阻挠电信公司安装宽带的,就是这个中人公司。
西宁市万达华府小区业主朱先生:装不装哪个宽带,选哪个公司是每个业主的自由,而且中国的合同法也规定不能让别人去装这个宽带,所以说我非常不解的就是中人集团这么做是不是有点扰乱市场经济秩序、阻碍公平竞争公平交易这种事情发生。

为了求证事情的真伪,朱先生和记者一同赶往了小区附近的一家电信宽带办理点,而得到的答复,确实是无法办理。

电信承包商工作人员:还没协商好,就是双方还没协商好。

记者:就是还不能装吗?

电信承包商工作人员:现在还不能装。我们海湖电信分局通知的,说是没沟通好。

同时,电信公司的工作人员表示,对于双方协商的内容,自己并不清楚。然而面对小区内只能安装联通宽带的情况,小区内的不少业主们,也向记者表达了不满。


西宁市万达华府小区业主:那肯定应该说是让业主自己去选择,自主选择,选择最适合自己的和自己需要的,我觉得这是双方的一种共同的需求。

西宁市万达华府小区业主:现在就是有点强制性的用也要用 不用也要用就是这样的因为你别的没办法安装这种情况。

西宁市万达华府小区业主:物业公司说是在和中人公司协商,我们根本搞不清楚,这不该嫁祸到我们业主头上。业主有自己的选择权,我可以选择用哪一家的?他们把业主的权利剥夺了。

 

小区为何只有联通的宽带可以办理,这样的情况是否合法,又是什么原因,导致项目管理单位与电信运营商无法达成一致的局面,记者首先来到了小区物业探求真相。
物业公司表示,不仅是万达华府小区,开发商将整个万达广场住宅、商业两个部分的网络信息化建设都全权委托给了青海中人建设有限公司负责,所以小区业主想要办理宽带,必须通过中人公司,物业也无权干涉。

深圳开元国际物业管理有限公司工作人员:这个机房现在钥匙属于承建方(中人公司)这边掌握的,都没有交给我们物业公司,所以之前电信的员工可能进来小区以后设备机房进不去,没有钥匙什么的所以没法安装。

物业公司表示,小区目前确实只能办理联通的宽带,但对双方协商的内容,以及为何只能办理联通业务,物业也表示自己并不清楚。

深圳开元国际物业管理有限公司工作人员:可能是电信没有跟这边没有做好沟通,所以是现在承建方那边是没有让电信这边进来,我们物业上就因为此事也跟甲方(开发商),还有电信公司包括承建商(中人集团)也多次沟通过这个事情但是至今也没有解决下来。

此外,记者也从物业了解到,中人公司在小区内有一处办公点,但当记者赶到该办公点时,却发现该地点是一家名为中杰圆鑫的公司。

青海中杰圆鑫网络科技有限公司工作人员:我们不是中人的,我们是中杰圆鑫的。

记者,:和中人没关系?

青海中杰圆鑫网络科技有限公司工作人员:对,没关系。

记者:机房这些事咱们在管理吗?

青海中杰圆鑫网络科技有限公司工作人员:机房是我们管理。

记者,咱们公司是干什么的?

青海中杰圆鑫网络科技有限公司工作人员:给联通办业务的。


该工作人员表示,他们公司只是在管理小区的网络设备机房,对于居民只能办理联通宽带的事情,自己并不知情。同时记者在小区开发商处了解到,小区的网络信息化建设确实由中人公司投资建设,后期的使用及维护也应当归属于中人公司,与开发商无关,但开发单位并未透露双方的协议内容,也未对中人公司与中杰圆鑫公司的关系做出解释。

 

这个中杰圆鑫公司与中人公司到底有什么关系?

小区的宽带接入到底该由谁来负责,联通之外的运营商宽带为何无法办理,我们接着往下看。

由于物业将小区的各承建、维修单位的联系方式做出了公示,于是记者随机联系了中人公司的两位联系人的电话,但却发现电话另一头,均是中杰圆鑫的工作人员,最后,记者联系到了该公司一位姓周的负责人。


青海中杰圆鑫网络科技有限公司总经理周毅:我们之前是中人在这边投资建设后面我们又单独成立了一家公司。我们是中人的分公司,我们跟三家运营商都已经协商好了,都可以进入。她们一直都可以装。

记者:不允许她们进入安装是不存在的对吧?

青海中杰圆鑫网络科技有限公司总经理周毅:是的,不存在。


该负责人表示,中杰圆鑫属于中人公司的分公司,根据与开发商的协议,小区的网络确实是自己负责,但从未阻挠过各个运营商办理业务,之所以业主会进行反映,是因为之前电信、移动的宽带安装人员出现过损坏机房的行为。

青海中杰圆鑫网络科技有限公司总经理周毅:来安装撬了我们的门锁,闯入了我们的机房。当时产生了一些故障,业主的通信也得不到保障。所以我们报了案,还没有处理好。这个机房就没有对她们暂时开放。等处理好了之后就可以开放的。

同时该负责人还表示,由于自己就是联通公司的代理商,所以联通从没出现过问题,那么该工作人员的话是否属实,记者随后又联系了电信公司,但却得到了不一样的答案。

中国电信股份有限公司西宁分公司工作人员:开发商当时找的是中人的,但是是中杰圆鑫的来投资的,因为是他们投资的,所以她们只跟联通合作,不允许我们接。我们在前端营业厅受理的单子,到了她们这边装机的时候他们就把机房锁掉,不让我们装。然后用户的单子就被退回来或装不上。

此外,电信的人员还表示,并不存在电信人员损坏机房的情况甚至还出现过电信人员安装宽带,被阻挠殴打的情况,而中杰圆鑫公司阻止电信入驻小区的原因是,电信公司没有给对方利益分成。
中国电信股份有限公司西宁分公司工作人员:因为从我们通信管理局,这种政策管控上面,是不允许这种住宅上面有这种,商业性质的分成合作。这种事不允许有的。因为我们一直没有超过政策的管控,都是在政策管控范围内在跟她们谈,所以一直没有谈下来。

记者:中杰圆鑫是想让你们进入之后他们拿提成是吗?

中国电信股份有限公司西宁分公司工作人员:是,事实就有。


电信公司表示无法违反政策规定,向中杰圆鑫公司提供分成,才造成了电信无法入驻小区,此外,记者也在移动公司了解到,移动的宽带也确实没有接入小区,但对方拒绝透露原因,只是表示通信管理局已经介入解决了此事。如今双方各执一词,那么中杰圆鑫公司是否有权利限制电信运营商的入驻,律师也给出了答案。


青海延辉律师事务所律师祁增燕:我们认为小区的配套电信设施属于小区业主共同共有,业主有权自主决定选择电信运营商,开发商及其他人限定或阻碍业主选择电信运营商侵害了业主们自主选择权是不合法的。


同时律师也表示,如果中杰圆鑫公司向运营商索取利益的行为属实,也违反了相关法律规定。

青海延辉律师事务所律师祁增燕:在小区开发建设时,电信电缆的费用由开发商支付,业主购买了房屋,等于将这笔费用支付给了开发商,所以小区内的电信设施属于业主共有,房地产开发企业或者项目管理者不得就接入和使用小区内的通信设备与运营商签订垄断协议,不得以任何形式去限制电信运营商入驻企业,也不能再要求电信运营商进行返利。


无论项目管理方与电信运营商有什么样的纠纷,最终损害的还是业主们的利益,希望相关责任方能够正视问题,切勿触及法律的底线,保证业主们的合法选择的权利。

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